공지사항
T포켓파이(IML-F400S) 자주 묻는 질문 모아보기
2018-10-05



1. 제품 초기화 방법은? 

 

제품 초기화를 실행하여 제품을 공장 출하 상태로 복원할 수 있습니다. 

기존 비밀 번호를 잊어버렸거나, 변경한 설정을 초기화 할때 사용하실 수 있으며, 

제품 사용상에 문제가 발생할 경우, 제품 초기화를 실행하여 일부 문제를 해결할 수 있습니다. 

 

제품이 켜진 상태에서 단말기 전원 버튼과 Bluetooth 버튼을 약 10초 이상 누르면, 

잠시 후 전원이 꺼지고 다시 켜지면서 단말의 모든 설정이 공장 출하 시 값으로 설정됩니다.

공장초기화와 리셋은 다르니 유의해 주세요. 

 

2. Wi-Fi 비밀번호 및 기타설정을 변경하고 싶습니다. 

 

기타 설정 변경은 포켓파이 매니저 어플, 웹CM에서 변경가능합니다. 

자세한 접속 방법 및 변경 방법은 위의 동영상 첫부분과 43초 부분부터 참고해주세요. 

 

3. 인터넷이 사용되지 않아요. 

 

와이파이 연결이 정상적으로 되어있고 LTE가 정상적으로 이용가능한 서비스 지역인지 확인해보세요.

그래도 인터넷 사용이 안된다면 위의 동영상을 참고 부탁드립니다. 

 

4. Wi-Fi 연결이 안 됩니다. 

 

 와이파이를 지원하든 단말에서 연결을 시도하셨는지 확인해 보시고,  

 아닌 경우 단말기의 블루투스 모드로 변경되어 있지 않은지 확인해 보시기 바랍니다. 

 블루투스 모드인 경우 단말기 액정 화면에 블루투스 마크가 표시됩니다. 

 

 와이파이 모드가 맞는 경우 T Pocket-Fi Z xxxxxxx라는 네트워크 이름(SSID)이 보이는지 

 확인해 보시기 바랍니다. 

 이름이 검색되지 않는 경우, 단말을 재부팅해주시고, 이후에도 SSID가 검색되지 않는다면 

 위의 1번 방법으로 제품을 초기화 해보시기 바랍니다. 

 초기화 이후에도 SSID 검색이 되지 않는다면 

 고객센터(0505-555-0504 / 운영시간 : 평일 오전 09:00~ 12:30, 오후 1:30~ 6:00) 로 연락 부탁드립니다. 

 

5. 전원이 켜지지 않습니다. 

 

 단말의 배터리를 충분히 충전하였는지 확인하시고, 

 전용 충전기(어댑터)를 연결했을 때 Pocket-Fi 배터리 상태표시등이 빨간색으로 점등되는지 확인하십시오. 

 완충 후에도 전원이 켜지지 않거나, 충전기 연결시 빨간색 점등이 되지 않을 경우 

 인포마크 고객센터(0505-555-0504)로 문의 주시기 바랍니다. ? 

 

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보다 자세한 FAQ는 하단의 [목록] 버튼 클릭 후, 'SK텔레콤' 'T포켓파이Z'를 선택하면 확인하실 수 있습니다. ???