1. Wi-Fi를 지원하는 단말 및 기기에서 연결을 시도하셨는지 확인해 보세요.

2. PC 또는 노트북으로 Wi-Fi 검색시, ktEgg_□□□□라는 네트워크 이름(SSID)이 보이는지 확인해 보세요.
-  네트워크 이름(SSID)이 검색되지 않는 경우, 단말을 재부팅 해주세요.
-  단말 재부팅 이후에도 네트워크 이름(SSID)이 보이지 않으면 전원 버튼을 30초 이상 눌러 초기화를 진행하세요.
-  초기화 이후에도 네트워크 이름(SSID)이 검색되지 않는 경우, KT고객센터로 문의하세요.

3. 검색된 네트워크 이름(SSID)으로 연결을 시도했을 때, 네트워크 Key(Wi-Fi 비밀번호)값을 물어보는지 확인하세요.
-  Wi-Fi 보안 설정을 ‘사용안함’으로 설정 변경한 경우, 네트워크 Key(Wi-Fi 비밀번호)값을 물어보지 않습니다.
-  보안 설정을 바꾸지 않았는데도 연결 시도만 계속하고 연결이 안 되면, 전원 버튼을 30초간 눌러 초기화를 진행하세요.
-  공장 초기화 후 재접속이 불가한 경우, 해당 기기의 프로파일을 삭제한 후 재접속을 시도하세요.
-  위 사항을 모두 시도해 보아도 접속이 안 되는 경우, 고객센터로 문의 바랍니다.

4. 연결되고 PC 또는 노트북이 IP 할당을 받았는지 확인하세요.
-  LAN IP 주소 변경을 하지 않았는데도 아래 IP범위 이외의 다른 값이 나타나면 PC 또는 Wi-Fi 기기
   의 IP 주소가 고정으로 설정되어 있지 않는지 확인하세요.
   *IP범위: 192.168.1.10~192.168.1.100(기본 Wi-Fi), 192.168.2.20~192.168.2.40(보조 Wi-Fi)   
   *자동으로 IP 주소 받기 설정 방법 (Windows 7 기준)
   제어판 → 네트워크 및 공유센터 → 어댑터 설정 변경 → 무선 네트워크 연결(ktEgg_□□□□가 연결된 아이콘) →

   마우스 우 클릭 → 선택 메뉴 중 하단의 [속성] 클릭→ 인터넷 프로토콜 (TCP/IP)선택 → 아래 [속성] 클릭 →

   ‘자동으로 IP 주소 받기’ 선택 후 [확인] 클릭
※  Windows 버전에 따라 보이는 메뉴가 다를 수도 있습니다.